Betalingsmuligheder & priser hos KASPERBENJAMIN

På KASPERBENJAMIN kan du betale med følgende kort: Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Maestro og American Express. Det er kun muligt at betale med kreditkort, og din ordre sendes først, når betalingen er godkendt. Bemærk, at beløbet kan blive trukket fra din konto, inden du modtager varen, men ordren er undervejs, så hav tålmodighed.

Ingen gebyrer tilkommer ved betaling – det er en eksklusiv service. Priserne er totalpriser, da virksomheden ikke er momsregistreret. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og tekniske fejl.

Alle henvendelser skal sendes til min mail. Jeg bestræber mig altid på at besvare din henvendelse inden for 24 timer. Du vil automatisk modtage en mail når din henvendelse er blevet modtaget.

Alle ordrer hos KASPERBENJAMIN sendes inden for 24 timer på hverdage. Bestiller du torsdag eller fredag, bliver ordren afsendt mandag morgen. Levering sker med GLS, og du kan forvente at modtage din pakke inden for 2-3 hverdage. Der er altid gratis fragt til GLS pakkeshop i Danmark. Ønsker du hjemmelevering, koster det 39 kr.

Ved bestilling modtager du en bekræftelsesmail. Hvis du ikke modtager den inden for 60 minutter, kontakt da kundeservice via kontaktformularen.

Når din ordre er afsendt, får du en mail om, at den er på vej. Vælger du levering uden omdeling, får du en afhentningsmail og SMS, når pakken er klar. Husk gyldig ID ved afhentning.

Hvis du modtager et forkert produkt eller en beskadiget ramme/plakat, skal du:

Reklamation skal ske inden for 5 hverdage efter modtagelse, ellers vil vare som er modtaget beskadet IKKE dækkes.

1. Sende en mail til info@kasperbenjamin.com med emnet “Reklamation (dit ordrenummer)”.
2. Beskrive problemet og vedhæfte billeder af:
   • Emballagens for- og bagside.
   • Bobleplastbeskyttelsen indeni.
   • Billeder af skaden
   • Fragtlabelen på pakken.

Reklamation skal ske inden for 5 hverdage efter modtagelse, ellers vil vare som er modtaget beskadet IKKE dækkes.

Ved forkert vare sender jeg en returlabel, og den rigtige vare sendes, når den forkerte er modtaget. Ved skader modtager du en ny vare uden ekstra omkostninger.

Bemærk. Retursager på efterkrav bliver IKKE MODTAGET og bliver sendt retur på kundens regning.

Returneringsadresse (lageret):
Novictus
Hørsvinget 3
2630 Taastrup
Danmark
Att: Danni/KASPERBENJAMIN

Du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre. For at returnere en vare skal den være ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Har varen været i ramme eller hængt op, betragtes den som brugt, og returnering er ikke mulig. Emballagen skal også være intakt.

Du betaler selv for returfragten, som koster 49 kr. Beløbet modregnes i din refundering, der overføres til det samme kort, du brugte ved købet, inden for 5 hverdage.

For at starte en returnering:

• Send en e-mail til info@kasperbenjamin.com med emnet “Returnering (dit ordre nummer)”.
• Oplys gerne årsagen til returneringen.
• Du modtager en returlabel, når betingelserne er accepteret.

Returadressen er:
KASPERBENJAMIN
Søhustoften 53
5270 Odense N
Danmark
Att: Kasper Benjamin Sørensen

Vigtigt: Pakker sendt på efterkrav modtages ikke. Sørg for at kontakte KASPERBENJAMIN på mail, inden du sender noget retur.

Hvis du har købt en vare hos KASPERBENJAMIN og ser den billigere inden for 14 dage, refunderer vi prisforskellen. Det kræver, at du fremviser faktura og dokumentation for den lavere pris, fx et skærmbillede. Send en e-mail til info@kasperbenjamin.com med ordrenummer, kvittering og bevis på den nedsatte pris. Prissikkerheden gælder kun for samme størrelse og format og ikke for sættilbud eller kampagner. Så snart din mail er sendt, gælder garantien – også hvis de 14 dage er overskredet.

Alle køb er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Du har som kunde hos KASPERBENJAMIN i sin gode ret til at klage over fejl eller mangler ved din vare indenfor 24 måneder efter købet. Bemærk dog at reklamationsretten ikke dækker, når fejl, skader eller slidtage opstår på grund af forkert håndtering, manglende vedligeholdende eller regulært slid. Hvis der mod forventning skulle være fejl eller mangler ved dit køb, så henvend dig venligst til mig på mail. Så kan vi sammen finde en acceptabel løsning begge partner er tilfredse med.

Alle oplysninger som er oplyst på www.KASPERBENJAMIN.com videregives eller sælges på INGEN MÅDE videre til tredjemand. Ønsker du at blive oplyst over hvilke registeret oplysninger som KASPERBENJAMIN har, har du i din gode ret til at efterspørge det. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse med dette, rettes til min mail med overskriften ”Persondatapolitik”.

Du kan læse om vores fortrolighedspolitik og hvordan KASPERBENJAMIN behandler persondata i forbindelse med den nye persondataordring her.